O seu Bullet Lilit está apresentando problemas ou defeito?
Sentimos muito por isso. Vamos te ajudar a resolver!
A Lilit realiza rigorosos testes para garantir a segurança e qualidade do Bullet Lilit. Todos os materiais e componentes do Bullet Lilit são testados e certificados antes de chegar até você. Os casos de problemas e defeitos são raros, mas infelizmente podem acontecer.
- Como funciona a garantia?
Você tem até 6 meses após o recebimento do Bullet Lilit para Iniciar a Troca e Devolução. Apenas para casos de defeitos de fabricação. Não inclui problemas causados por mau uso. - Como sei se cuidei bem do meu Lilit e não é caso de mau uso?
Os 4 mandamentos do vibro bem cuidado.
1. Ele vive limpinho: você deve higienizar o seu Bullet Lilit sempre após cada uso.
2. Ele vive carregado: você deve sempre recarregar o Bullet Lilit por pelo menos 2 horas antes de usá-lo. Utilizando apenas o cabo original e de preferência a fonte do seu celular. Nunca deixando sem carga ou uso por mais de 90 dias.
3. Ele não mergulha sem supervisão: você não deve deixar o vibrador submerso por mais de 1 metro e/ou por mais de 30 minutos. Não deixe o vibrador exposto a temperaturas extremas.
4. Ele não é sobrevivente de nenhum acidente: sabemos que acidentes acontecem, mas a nossa garantia cobre apenas falhas de fabricação.
OS 6 PASSOS ANTES DE INICIAR A SUA TROCA
1. Verificar se você seguiu os 4 Mandamentos do Vibro Bem Cuidado.
2. Recarregar o vibrador por pelo menos 4 horas.
3. Testar recarregar em diferentes conectores e tomadas.
4. Pressionar por 10 segundos o botão.
5. Confirmar se está no prazo de 6 meses de garantia.
6. Entrar em contato com a loja vendedora.
Para compras no site da Lilit: preencha aqui o Formulário de Troca na Garantia.
Para compras em parceiros*: entre em contato com a loja onde realizou a compra.
Dúvidas? Envie um e-mail para o nosso time: oi@somoslilit.com
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